Jorly walk

1. 我沒辦法做！

你一定要先跟主管解釋為什麼不能做這件事，是時間的問題還是能力的問題。

你可以說：我擔心沒有足夠的時間，因為手頭還有案子。這件事我非常想完成，您能告訴我還有沒有其他更緊急的任務需要先處理。

2. 今天我的身體狀況不好

如果今天工作的狀態不好，就盡量在辦公室保持低調，不要引起別人的注意。如果主管問起來，也不要閃爍其辭，坦誠地告訴他。

你可以說：很抱歉，今天有些累，但我一定不會耽誤工作進度。

身體狀況不好是誰都會有的情況，有時誠實是職場文化的上策反而能得到認同。

3. 這不是我的錯，我的那一部分工作已經做完了

如果你只強調自己的部分，上司是不會愛聽的，他的第一反應是你在推卸責任。你可以說：我那部分已經做完了，我可以幫別的同事完成他們的部分。

只有隨時準備承擔團隊落後的責任，這才是成熟的表現。

4. 我的搭檔休假去了，現在我該怎麼辦？

盡量不要強調同事的休假，會延宕正在執行的計劃進度，而是要強調他那部分工作現在無人可做，現在有什麼方式可以讓計劃持續進行，讓延宕程度降到最低，也讓主管放心。否則，主管的第一反應可能是：「你在暗示我，怎麼讓工作都讓你一個人做？ 」

5. 我和我以前的上司關係不好

這真的是職場的大忌，主管當然會聽你說，邊聽還會邊想：你現在恭恭敬敬，可是哪天等你離職以後，是不是也會說我的壞話？因此儘量不要和主管談到以前的主管，即使以前的主管真的是很糟，說穿了事情過了就過了，多說無益，這樣的溝通既無用處，也無好處。

【聯合報/陳健倫/20071204】