Jorly walk

上述例子中，彼此陷入了主觀情景下的敵對情緒，事實上，被這種負面情緒騷擾的情況在職場周圍隨處可見，又由於牽涉到利益關係，不免讓這種情緒愈加顯得來勢洶洶。聯合人力網分析，職場上產生敵對氣氛的情況可能有下列幾項因素：

1. 對方的某些行為或者想法自己不能認同：
為什麼相同的問題對方總是要重複問上十來遍？

2. 雙方存在利益關係：
為什麼同樣的工作，他拿的工資卻比我高？

3. 嫉妒的個人態度：
多半也因為工作利害關係引起，也許是我在嫉妒他，這個月他的業績又上升了，而我還在原地踏步。

4. 被周圍的人影響：
一個大家口中評價很差的人，自然而然也無法對他產生好感。

5. 個人印象的反應：
儘管錯誤可能是自己的責任，但看到他靠近我任何接近的範圍，就讓我感到討厭，自己卻也無法控制。

當職場上發生了敵對情緒，連帶也會影響工作表現與態度，不管是對同事、上司還是客戶產生討厭，當這一切的厭惡，變成工作效率大打折扣等惡性結果。也許最後會發現，自己才是辦公室裡頭最被討厭的那個人，因為自己的情緒影響了工作的順暢，眾人就會將箭頭指向自己了。

有敵對情緒的產生嗎？對哪個同事感到厭惡，厭惡的情況到什麼程度？為什麼？那麼面對敵對情緒這個效率殺手時，聯合人力網建議用下列方法來緩解自己的情緒：

1． 調節自己的情緒
如果你已經發現敵對帶來的壞情緒，會影響自己的工作等等，為什麼還要繼續，能否到此結束？

2．站在別人的角度思考
疑惑他為什麼這樣做的同時，也想一下自己到底在想什麼，為對方找幾個可以解釋的理由，相信可以稍微舒緩厭惡的情緒。

3．誠意地溝通
如果不知道自己為什麼討厭他，說不定只是因為你不夠了解他，嘗試工作以外的話題，若能發現共同的興趣嗜好，或許可以減輕敵對情緒的徵狀。

4．用傾訴宣泄情感
如果用盡各種方法仍無法和討厭的對方溝通，那麼適時的找尋親朋好友當「情緒垃圾桶」，及時把敵對情緒宣泄，不要帶入職場，影響自己也影響別人。

沒有一個人會永遠讓大家感受到歡迎，聰明職場經營都該明白人際關係的重要性。但即使是長袖善舞、左右逢源的辦公室萬人迷，也不保證未來不會遇到鐵板，當你是那個踢到鐵板的人，或者你就是那塊鐵板的話，不妨側身容忍一下，疏通自己的情緒，讓工作可以在情緒起伏最平穩情況下順利完成。

【聯合報/陳健倫/20071126】